Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 novembre 2025

Chez AviaSim, nous nous engageons à protéger la confidentialité de nos utilisateurs. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne.

1. Qui sommes-nous ? (responsable du traitement)

L’adresse de notre site internet est : https://www.aviasim.fr. AviaSim est une Société à actions simplifiées dirigée par Thomas Gasser et domiciliée au 26, rue Emile Decorps 69100 Villeurbanne (SIRET : 753233154 00040). AviaSim est le responsable du traitement de vos données personnelles.

2. Comment exercer vos droits (point de contact RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet : droit d’accès, de rectification, à l’effacement (droit à l’oubli), de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité.

Pour toute question ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse dédiée suivante :

E-mail de contact pour les requêtes RGPD : [email protected]

3. Les données que nous collectons, les finalités et la base légale

Nous collectons les données que vous nous fournissez lors de l’achat, de la réservation, de l’inscription ou en laissant des commentaires.

Données d’achat et de réservation : Nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et les informations de facturation pour la gestion des commandes, l’exécution du vol simulateur, la facturation et le service après-vente. Ces traitements sont basés sur l’exécution du contrat de vente. Nous conservons ces données pendant 5 ans après la dernière transaction (délai légal de prescription).

Communications marketing (prospection) : Si vous donnez votre consentement exprès via la case à cocher facultative, nous utilisons votre e-mail pour vous envoyer des communications commerciales, nouvelles exclusives et promotions. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien de désabonnement dans chaque e-mail. Nous conservons ces données jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact.

Soft opt-in (clients existants) : Si vous avez déjà acheté un service AviaSim, nous pouvons vous envoyer des e-mails commerciaux concernant des produits ou services similaires (conformément à l’article L34-5 du CPCE), basés sur notre intérêt légitime. Vous avez toujours la possibilité de vous opposer et de vous désinscrire de ces communications.

Commentaires : Lorsque vous laissez un commentaire, nous collectons les données affichées dans le formulaire, ainsi que l’adresse IP et la chaîne de l’agent utilisateur du navigateur. Ces données sont conservées indéfiniment. Leur traitement est basé sur notre intérêt légitime pour la modération et la détection du spam.

Utilisateurs inscrits : Nous stockons les informations personnelles fournies dans leur profil. Les administrateurs du site peuvent voir et modifier ces informations, et les utilisateurs peuvent les consulter/modifier/supprimer à tout moment (sauf leur nom d’utilisateur).

4. Cookies et contenu intégré

Cookies : Nous utilisons des cookies pour diverses raisons :

• Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site (session, panier, connexion). Ils ne nécessitent pas de consentement.
• Cookies de préférence/connexion : Mémorisent vos informations de connexion pour deux jours et vos choix d’affichage pour un an.
• Cookies d’analyse et publicitaires : Utilisés pour l’amélioration du site, l’analyse et la publicité (Meta, Google Ads). Ces cookies ne sont déposés qu’après votre consentement explicite via la bannière de cookies.

Contenu intégré : Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images, etc.) d’autres sites. Ces sites peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, et suivre votre interaction avec ce contenu. AviaSim n’est pas responsable de leurs pratiques.

5. Partage, transfert et sécurité des données

Partage de vos données : Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers de confiance uniquement pour la réalisation de nos services (Ex : Prestataires de paiement, partenaires locaux pour l’exécution du vol, outils d’analyse/publicité). Ces partenaires ne reçoivent que les données strictement nécessaires et ne sont pas autorisés à les utiliser à d’autres fins. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Transfert hors UE : Certains de nos prestataires peuvent traiter ou stocker vos données en dehors de l’Union Européenne (ex: aux États-Unis). 

Sécurité : Nous nous engageons à protéger vos données personnelles en utilisant des mesures techniques et organisationnelles appropriées, y compris le chiffrement SSL/TLS (HTTPS).

6. Vos droits sur vos données

Si vous avez un compte sur ce site, ou avez laissé des commentaires, vous avez le droit de demander :

• À recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• L’effacement de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela n’inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés par un service automatisé de détection de spam. Si vous demandez une réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail.

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Avertissement concernant l’assistant virtuel
L’assistant conversationnel AviaSim est proposé uniquement à titre informatif et peut occasionnellement produire des erreurs, des omissions ou des réponses incomplètes. Les informations fournies par le chatbot ne sauraient remplacer les données officielles.
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